Internet arts zoeken: medici om te bieden!
Ze kende hem al van kinds af aan en zou hem nooit verlaten hebben. Maar toen vertrok Manuela Schreibers* Tandarts met pensioen. De 35-jarige uit Hamburg zocht een nieuwe praktijk waarmee ze zo tevreden was; totdat een van hun kronen uitbrak. Ze moet meer dan 700 euro betalen voor de vervanging: veel geld voor een alleenstaande moeder. Dus kwam ze op het idee om haar rotte tand onder de hamer te brengen - op internet.
Niet alleen overtreffen ambachtslieden elkaar daar om ons huis te kunnen behangen, ook artsen onderhandelen over patiënten in het net. Ze bieden op platforms zoals www.2tezahnarztmeinung.de of www.arzt-preisvergleich.de Behandelingen die wettelijke ziektekostenverzekeringen niet of slechts gedeeltelijk betalenzoals kunstgebitten, ooglasers, fysiotherapie, kunstmatige inseminaties en cosmetische chirurgie. Patiënten moeten het salaris- en kostenplan van hun tandarts of andere informatie die relevant is voor een "prijsbepaling" online hebben, zoals de dioptrie van hun ogen of de grootte van een geplande cosmetische chirurgie.
De verontwaardiging van de medische verenigingen was aanvankelijk groot: "Unärztlich", "onethisch" en "dubieus" is deze internetbazaar en overtreedt bovendien het reclameverbod, waaraan artsen onderworpen zijn. Een jaar geleden oordeelde het Hogere Regionale Hof van München tegen een van de internetportalen, omdat het leidde tot een niet-collegiale prijsoorlog onder tandartsen. Maar exploitant Holger Lehmann ging in hoger beroep en ontdekte dat succes bewijst dat hij gelijk heeft: "Meer dan 50.000 behandelingen zijn via ons binnengekomen en er zijn meer dan 900 tandartsen bij betrokken." Het juridische geschil is nog steeds niet definitief. Maar sommige ziektekostenverzekeringen verwijzen al naar de veilingen.
Patiënten op het net kunnen immers niet alleen de kosten vergelijken, maar ook die van hen Wissel ervaringen uit over artsenonder pseudoniemen zoals tick-driller, karieskiller en dr. Supertand bijwonen van de veilingen. "Deze beoordelingen zijn minstens zo belangrijk voor mensen als de prijs", zegt Sigrun Koschel van MediKompass GmbH, die een van de platforms exploiteert.
Manuela Schreiber had ook haar eigen kwaliteitscriteria: ze wilde een tandarts die zijn kronen kreeg van een Duits laboratorium en niet van de Aziatische goedkope fabrikant. Desondanks landde ze uiteindelijk op de laagste bieder. Met 350 euro eiste dit minder dan de helft van hun oorspronkelijke zorgplan.
De patiënt was eerst sceptisch: "Ik dacht, ik zal dit eens bekijken, maar opnieuw gaan, als ik niet overtuigd ben." Dus was ze opgelucht dat ze alleen bij de eerste afspraak werd geadviseerd en tot niets werd geduwd - het nieuwe medische plan was toen zelfs een beetje goedkoper dan de veilingprijs.
Maar hoe werkt dat zonder kwaliteit in te leveren? "De belangrijkste besparingen zijn in het tandtechnisch laboratorium", legt tandarts Manuela Schreibers uit. "En daar hebben we onze eigen apparatuur met zeer moderne apparatuur die dure werkuren vervangt." Hij berekende ook vanaf het begin samen met een tandtechnicus en daarom veel nauwkeuriger dan andere praktijken. Zelfs als een deel van zijn vergoeding naar de platformbeheerder gaat, is het bieden voor hem de moeite waard. Maar hij schudt ook zijn hoofd naar sommige van zijn collega's: "Vooral degenen die vers zijn op de veilingen zijn vaak erg goedkoop, maar voor goed werk moet je hun prijs eisen."
Tot nu toe zijn het vooral tandartsen en aanbieders van ooglasers en schoonheidsoperaties die deelnemen aan de prijzenoorlog in het netwerk. Een oogarts uit Keulen heeft bijvoorbeeld al meer dan 200 laseroperaties gekocht - en gebruikt dus zijn dure apparaten: "Hoewel ik minder per patiënt per internetveiling verdien, heb ik nog meer patiënten."
Een van zijn patiënten is de 34-jarige Anna Bergmann *. "Ik was ongelooflijk bang voor de laseroperatie," herinnert ze zich, "en het vinden van de arts die ik vertrouw op mijn ogen via een internetveiling was mij volkomen verdacht." Alleen de positieve ervaringen van een collega maakten haar moed. En oogarts M., voor wie ze na de veiling besloot, was met 2300 niet alleen 1000 euro goedkoper dan de regionale kliniek, maar had ook de modernere technologie. Maar bovenal was ze vanaf het begin bij hem in goede handen: "Ik wist dat ik nog steeds kon zeggen dat ik het niet doe."
Bovenal zorgen de veilingen voor meer transparantie in de gezondheidszorg. "We laten mensen de prijzen in vraag stellen, dus het is geen wonder dat veel medische professionals er niet van houden", zegt Holger Lehmann. Overigens kan iedereen die zijn tandarts niet wil verlaten ook profiteren.
"Sommige patiënten gaan ook met hun instructies naar hun oude arts om opnieuw te onderhandelen", zegt Judith Storf, woordvoerster van de federale werkgroep van patiëntposities en -initiatieven.Anderen, zoals Manuela Schreiber, maken de koopjesarts voor de toekomst de tandarts van hun vertrouwen - zonder de prijzen telkens opnieuw te vergelijken. Omdat één ding duidelijk is uit de ervaring met artsenveilingen: Goedkoper betekent niet noodzakelijk slechter. Maar het kritische onderzoek van de kwalificatie en ervaring van een dokterspraktijk, dat men zichzelf wil toevertrouwen, zou men niet eens de goedkope aanbieder moeten redden.
*Namen gewijzigd door de editor
Waar u op moet letten
- Niemand is verplicht de geveilde therapie te "nemen". Veilingen van medische diensten op internet zijn absoluut vrijblijvend, Of een arts of een arts de behandeling echt kan uitvoeren en of u ze vertrouwt, wordt pas duidelijk tijdens persoonlijk contact tijdens het consult.
- De prijzen van de veiling zijn niet bindend. De definitieve kostenstaat wordt alleen door de arts ingediend nadat hij de patiënt heeft onderzocht. Als de prijs aanzienlijk stijgt, is scepsis toegestaan. "Veel patiënten klagen dat ze achteraf meer zouden moeten betalen dan op internet werd aangeboden", zegt woordvoerster van de patiënt Judith Storf.
- Vraag naar de Ervaring van de arts, Stagiairs proberen vaak een patiëntenbestand op te zetten via internetportals. Dit hoeft niet noodzakelijkerwijs een nadeel te zijn, want wie vers uit het universitair ziekenhuis komt, is op de hoogte van de geschoolde wetenschap. Maar vooral met meer gecompliceerde procedures moet u in de beslissing opnemen hoeveel ervaring de arts er al mee heeft opgedaan.
- De afstand bepaalt elk zelf, voordat de veiling bepaalt, hoe ver iemand klaar is om te reizen. Judith Storf adviseert: Reiskosten in de prijsvergelijking vanaf het begin rekening houden, Anders zou de bespaarde euro onmiddellijk weer in de tank van de auto kunnen verdwijnen - vooral als er nog openstaande datums zijn.
- Patiëntenrapporten blijven helpen. Maak goede online portals Beoordelingen van patiënten en opmerkingen van artsen op het net. Dit geeft inzicht in de werkstijl van een praktijk.
