Deze belangrijke verandering op Amazon beïnvloedt alle klanten!

Als je veel bij Amazon bestelt, weet je dat te goed: soms ziet het bestelde product er niet zo goed uit als op de productfoto's, of is de blouse te klein, de nieuwe blender was goedkoper dan op de elektronicamarkt om de hoek ?! Daarna stuurt u eenvoudig de bestelling terug!

Dit was echter precies het probleem voor veel klanten. Omdat: Als het product via een derde partij is verzonden, dus een andere dealer, heeft deze dealer tot nu toe de regels voor het retourneren vastgesteld. Maar dat is nu veranderd!

Sinds woensdag gelden dezelfde regels voor alle aankopen op Amazon, als u een product wilt retourneren. Of u uw product nu rechtstreeks bij Amazon of bij een externe verkoper bestelt, de volgende richtlijnen zijn van toepassing:

U kunt uw bestelling binnen 30 dagen terugsturen. U hoeft geen reden op te geven.
Als het product meer dan 40 euro heeft gekost en u hebt het binnen 14 dagen geretourneerd, ontvangt u de verzendkosten voor het retourneren.
Het beste nieuws: als u schoenen, kleding of handtassen binnen 30 dagen retourneert, worden de verzendkosten altijd terugbetaald.
Handig voor iedereen die op kerstcadeaus winkelt bij Amazon: alle bestellingen tussen 1 november en 31 december kunnen vóór 31 januari van volgend jaar worden geretourneerd.

Met de nieuwe regelgeving wil het postorderbedrijf klantvriendelijker, maar ook duidelijker worden. Verkopers van derde partijen moeten zich committeren aan de nieuwe retourregels als ze willen blijven verkopen via Amazon.