Toni Reid: ze leerde Amazon praten
De Amazon Alexa is het "kind" van Toni Reid
Toni Reid is de moeder van drie dochters: twee meisjes en Alexa - De kunstmatige intelligentie van Amazon die door taal kan worden gecontroleerd. Lees de weersvoorspelling, bestel snel kousen of dim het licht: volgens een enquête heeft ongeveer 15 procent van de Amerikanen de digitale stemassistent bij hen laten intrekken sinds hun introductie in 2015.
Zodat mensen graag praten met de computerstem en het systeem erachter, moest Reid zijn eigen persoonlijkheid ontwikkelen. Alexa zou op vragen of bevelen moeten reageren zoals een mens zou doen. "Onze kunstmatige intelligentie is nog lang niet in staat om een goed gesprek te hebben, maar het heeft zijn eigen stem, het is slim, behulpzaam, grappig en bescheiden", zegt Reid. En ze kon levens redden. Met de juiste app kan Alexa telefonisch hulp inroepen bij een noodgeval.
Van Human Resources tot IT-projectmanagement
Voor kunstmatige intelligentie om dit te doen, is complexe programmering noodzakelijk. Maar een computerscheur is niet Reid. Na haar studie antropologie trad ze in 1997 in dienst bij Microsoft en een jaar later kreeg ze een vergelijkbare rol bij Amazon. Vier weken na haar eerste werkdag, verhuisde Reid's team naar Europa zonder hen, waar Amazon zijn activiteiten wilde uitbreiden. Ze bleef achter en nam de vacante chief positions over - eerst voor de bedrijfsontwikkeling, vervolgens voor het gebied van online advertenties - en uiteindelijk werd ze de baas over haar eigen project, Alexa. Nu leidt ze verschillende teams van hardware- en softwareprogrammeurs en een die nadenkt welke digitale processen kunnen worden vertaald in spraakopdrachten.
Taal - de toekomst voor ons gebruik van technologie
De visie van Reid: Mensen moeten internet in hun dagelijks leven kunnen integreren zonder naar displays te hoeven kijken of een apparaat in elke hand te hoeven bedienen. "Spraak is een nieuwe manier om technologie te gebruiken zonder er voortdurend mee geconfronteerd te worden - we hebben alleen onze stem nodig om te spreken, en als we de technologie niet gebruiken, valt deze niet eens op." De ontvangers kunnen klein zijn omdat ze geen display en toetsenbord nodig hebben. Het feit dat je ze zo snel vergeet, maar ook valkuilen heeft. Dus sommige per ongeluk getriggerde online bestellingen maakten Alexa-koppen. De koopfunctie op afroep kan echter worden uitgegeven.
Het Reid-team werkt momenteel aan een ander project: een camera die wordt geactiveerd met stembesturing en die moet helpen bij de dagelijkse beslissing voor de kledingkast. Het apparaat maakt foto's van verschillende outfits, een algoritme vergelijkt ze en berekent welk kledingstuk het beste is voor de drager - aankooptips voor nieuwe kleding inbegrepen. "Ik hou ervan na te denken over hoe kunstmatige intelligentie ons leven gemakkelijker en comfortabeler kan maken", zegt Reid.
