Wat is belangrijker voor de carrière: sympathie of competentie?
Psycholoog Amy Cuddy, een professor aan de Harvard Business School, heeft meer dan 15 jaar samen met collega's onderzoek gedaan naar de eerste indruk die we van één persoon krijgen. Er is uitgekomen dat er twee patronen zijn die mensen instinctief scannen op anderen:
- Kan ik de persoon vertrouwen? (Wat is het sociale gedrag? Sympathie)
- Kan ik deze persoon respecteren? (Wat is zijn competentie?)
Nu zou je kunnen denken dat vooral de competentie zeer gewaardeerd zou worden in de baan. Maar in dit geval waarschuwt Amy Cuddy ervoor om op te scheppen met talent en hersens. Zelfs op het werk, zijn collega's en supervisors op de eerste (onbewuste) manier het vertrouwen het belangrijkst.
"Vanuit evolutionair oogpunt is het essentieel om te overleven om te weten of iemand jouw vertrouwen verdient." In die tijd moesten mensen beslissen of ze de anderen in de grot vertrouwden. De vraag of ze je in je slaap hebben gedood, was belangrijker dan het vermogen om een goed vuur te maken.
Daarom raadt Amy Cuddy haar studenten aan om hun sociale vaardigheden in stages te benadrukken. Iedereen die niet om hulp vraagt, uitnodigingen voor het volgende werk afwijst of er cool en ongenaakbaar uitziet, hoeft niet te verbazen als hij niet de baan of promotie krijgt waarnaar hij op zoek is.
"Als je iemand probeert te beïnvloeden die je niet vertrouwt, kom je niet ver, en kun je zelfs hun vermoedens wekken en als manipulatief worden beschouwd", legt de professor uit. "Alleen een warme, betrouwbare persoon, die sterk en bekwaam is, wordt bewonderd, maar eerst moet de basis van vertrouwen worden gecreëerd, want alleen dan zal kracht iets positiefs worden en geen bedreiging."
